Как использовать Справочный центр Facebook

Как использовать Справочный центр Facebook - манекены

Справочный центр Facebook можно найти, нажав на стрелку вниз или значок шестеренки в верхней части страницы и выбрав «Справка». Этот экран поможет вам приступить к поиску.

Нажмите ссылку «Посетите справочный центр» в нижней части экрана. Появится страница Справочного центра Facebook. На этой странице вы видите

  • Ссылки на общие разделы справки

  • Текстовое поле поиска, чтобы вы могли искать помощь по определенной теме

  • Справочный раздел Facebook, где вы можете найти советы от Facebook о последних обновлениях

  • Ссылки сообщества и ссылки

Поиск в Справочном центре

Если вы знаете, с чем вам нужна помощь, может быть проще всего ввести ключевое слово или вопрос в текстовое поле. Когда вы печатаете, Facebook автоматически заполняет список связанных вопросов. Вы можете продолжать вводить свой вопрос или термин, или вы можете выбрать его из списка. Вы также увидите ссылку, чтобы увидеть больше результатов, которые приведут вас к статьям, связанным с Справочным центром, для вашего поиска.

Facebook возвращает связанные вопросы и ответы. Вы можете нажать на вопрос, чтобы развернуть его, чтобы показать полный ответ. Если вы хотите поделиться вопросом и ответом с другими, вы можете нажать кнопку «Постоянная ссылка» в вопросе.

Теперь вы можете копировать / вставлять URL-адрес этой статьи и делиться ею в своем блоге, по электронной почте, в Twitter или в любом другом месте, где захотите. Или вы можете нажать ссылку «Поделиться» под вопросом, чтобы поделиться ссылкой на вопрос и ответ на свою временную шкалу, временную шкалу друга, группу, бизнес-страницу или личное сообщение.

В раскрывающемся списке выберите, какой из них использовать. Введите объяснение в текстовое поле, чтобы указать контекст, а затем нажмите кнопку «Общий доступ к контенту», чтобы поделиться вопросом и ответом.

Вы также можете щелкнуть раскрывающийся список share, чтобы поделиться ссылкой на вопрос и ответ на временной шкале, временной шкале друга, группе, бизнес-странице или личным сообщением.

Поиск конкретных разделов справки

В левой боковой панели страницы справочного центра Facebook предоставляет список общих разделов справки. Когда вы нажимаете на основную категорию, вы показываете более конкретные категории и связанные с ними вопросы. Вы можете щелкнуть каждый вопрос, чтобы развернуть его и посмотреть подробный ответ. Кроме того, у каждого вопроса и ответа есть своя постоянная ссылка или возможность поделиться вопросом и ответом с другими.

Кроме того, в центре экрана справочного центра отображаются шесть тем, которые предоставляют ответы на наиболее распространенные вопросы:

  • Узнайте о поиске по графику: Прочтите описание поиска по графику, которое представляет собой окно поиска, которое вы видите везде вы идете на Facebook.

  • Узнайте, что нового на Facebook: Узнайте обо всех изменениях в Facebook и сообщите об изменениях в Facebook.

  • Сообщить о проблеме: Если вы видите что-то, что, по вашему мнению, нарушает правила Facebook, вы можете сообщить об этом пользователю или обновлению статуса. У Facebook есть строгие правила и условия обслуживания для защиты своих пользователей.

    Лицо или бизнес, о которых вы сообщаете, не будут знать, кто предупредил Facebook.

  • Создайте свою страницу в Facebook: Найдите подробные ресурсы, которые помогут вам ответить на вопросы о создании и запуске бизнес-страницы.

  • Создать Facebook-объявления: Посетите этот раздел, чтобы понять рекомендации для Facebook, найти ответы на вопросы о планировании и оплате объявлений и многое другое.

  • Управление рекламными кампаниями: Найдите ответы на вопросы об управлении бюджетом, удалении кампании, редактировании объявлений и т. Д.

Использование форума сообщества

Когда вы нажимаете ссылку «Сообщество» (внизу левой боковой панели на главной странице справочного центра), вам предоставляется страница «Обзор вопросов».

На левой боковой панели под изображением вашего профиля отображаются ссылки на вопросы, которые вы задаете, и вопросы, которые вы задали или ответили. Это отличный ориентир, чтобы узнать, был ли ваш ответ точным или нет. Далее в боковой панели находятся ссылки на популярные темы обсуждения.

В области «Обзор вопросов» в центре страницы есть три вкладки:

  • Самые последние: Список вопросов, заданных пользователям Facebook совсем недавно.

  • Лучшие вопросы: Список вопросов с наибольшим количеством ответов и большинством голосов.

  • Без ответа: Ответьте на вопрос в форуме, прежде чем кто-либо еще это сделает.

Нажмите вкладку, а затем нажмите ссылку на тему, чтобы просмотреть список вопросов от других в сообществе Facebook.

Чтобы задать вопрос на форуме, нажмите кнопку «Спросить вопрос» в правом верхнем углу. Появится эта форма. Заполните форму как можно полнее. Включите скриншот, если это возможно. Затем нажмите кнопку «Опубликовать», чтобы отправить свой вопрос на форум. Когда его спросят, решите, следует ли публиковать свой вопрос или изменить его.

Помните, что все, что вы вводите здесь, является общедоступным и может быть замечено любым, кто использует Facebook. Настройки конфиденциальности здесь не применимы.

Получение дополнительных советов

Бизнес-страница Facebook Tips - отличное место, где можно найти советы по использованию Facebook. Эта страница обновляется не реже одного раза в месяц. Если вы не хотите проверять Справочный центр на наличие обновлений, вам может понравиться страница «Советы по Facebook», чтобы увидеть его обновления в ленте новостей.

Ожидание ответа от Facebook

Если ваша проблема не носит юридический характер, Facebook обычно не отвечает на отдельные вопросы или проблемы. Вместо этого лучше всего пройти через соответствующие каналы и отправить форму Facebook, связанную с проблемой, которую вы хотите решить.

Если вы хотите сообщить комментарий о спаме, оставшийся на вашем обновленном статусе, вы можете переместить курсор над комментарием, щелкнуть X, который отображается в правом углу комментария, и выбрать, следует ли удалять комментарий или отчет это как злоупотребление.Если вам нужно сообщить о деловой странице, щелкните значок шестеренки под обложкой, а затем нажмите ссылку «Страница отчета».